被針刺到需要一天,被紙割到需要一週,
那麼因為尖銳的話語而受傷的心,需要多久時間才能復原?
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「連這點小事都辦不到,你還可以做什麼?」
「算了,和你這種人結婚是我的錯!」
「真不知道我怎麼會生出妳這種女兒!」
「別擔心,我以後再也不會跟你說了!」
你的日常生活裡,是不是也常出現這樣的對話?說出去的話,就像潑出去的水一樣難以收回,有時我們無心脫口而出的話,卻可能造成別人一生的陰影,就算事後無限追悔,也無法回到「說出那句話之前」。
韓國溝通專家朴民榮認為,說話不僅是傳達資訊的手段,更是表達情感的媒介,所以我們很容易會因為說話而傷害別人或被別人傷害。學會說話除了技巧的磨練外,更重要的是「心」的聯繫。善於溝通的人會觀察他人的反應隨時應變,但不擅說話的人卻往往執著於自己的想法,因而造成誤會或引起對方反感。
無論面對逃避溝通的「逃避型」的人,還是搶先指責對方的「攻擊型」的人,無論是親密關係裡常見的情感宣洩,還是由冷漠引起的「斷絕溝通」,想要解決人際關係的煩惱,必須先坦誠面對內心,釐清自己的說話習慣。書中並提供了大量的情境案例與實用方法,幫助你走出衝突的連鎖,創造溝通的雙贏。看完本書,你也將深深體會到,言語可以傷人,但也可以療癒,修復彼此的關係,永不嫌晚!